引越しに関する、よくあるご質問

お客様からのご質問です参考にしてください。

Q:引越し料金が、どうしてそんなに安いんですか?

A:当社は、軽トラック1台・作業員(ドライバー)1人で伺います。1人で持てない荷物は  お客様にお手伝いしていただくことで、人件費が削減され、その分引越し料金が安くなります。お手伝いは無理という方はご遠慮なくお申し付けください、作業員を増員致します。


Q:段ボールはいただけますか?

A:段ボールは、お客様にご用意していただきます。必要な方は遠慮なくお申し付けください。有料ですがお持ちいたします。低料金を設定しておりますのでご理解ください。 (ダンボールはホームセンターにて販売してます。スーパーマーケットでは無料でいただけます。)


Q:夜間の引越しできますか?

A:どんな時間帯でも引越しはできます。夜間・早朝(19:00〜7:00)料金は5割り増しです。


Q:引越し代金の支払いはどうすればいいの?

A:引越し先で荷物をご確認頂いた後、現金支払いとなります。領収書はその場で発行されます。クレジットカードは取り扱いできません。


Q:見積りに来て欲しいのですが?

A:電話で荷物の量をお聞きしてから、訪問見積をするか判断します。必要であれば自宅へお伺いします。もちろん無料です。 (荷物の量が少ないためか、8割〜9割の方が電話見積もりで大丈夫です。)


Q:今使用しているエアコンを新しい部屋に取り付けたいが出来ますか?

A:エアコンの取り外し、取り付けは専門屋を依頼しますので別途有料です。


Q:引越し先まで荷物と一緒に車に乗せていただけますか?

A:引越し先までの道案内人として、1名同乗できます。もちろん無料です。


Q:荷物の整理梱包作業はしてもらえますか?

A:基本的には荷物の梱包は、お客様にしていただきます。どうしても出来ない場合は、引越し料金プラス梱包料金で見積いたします。


Q:洗濯機の取り付けはしてもらえますか?

A:引越し後に最低限必要なことがあります。電化製品が使用できること、それと寝ることができること。洗濯機の設置、冷蔵庫の設置、テレビの設置(調整は不可)、ベットの組み立て、家具の設置は当然です。


Q:冷蔵庫と家具だけ運んでもらえますか?

A:大きな荷物だけの引越しはよくあることです。小さな荷物はマイカーで少しずつ運ぶことは、引越し費用を安く上げることになります。


Q:引越し荷物を一時預かって欲しいのですができますか?

A:引越しは決まっているが、新しい部屋が見つからない、又は部屋は決まっているがまだ入居できない等、問題がある場合一時預かり保管が出来ます。当社所有の保管室で預かります。保管料金は別途発生いたします。

 

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有限会社スターラインホーム 引越し便 
TEL : 027-263-4177
受付時間 : 8:00〜20:30
担当 : 星野

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